Community Management

Community Management umfasst die Verwaltung und Pflege einer Community oder eines sozialen Netzwerks im Namen einer Marke oder Organisation. Es beinhaltet die Interaktion mit der Community, das Beantworten von Fragen, das Lösen von Problemen und das Aufbauen einer positiven Beziehung zu den Mitgliedern. Community Manager fördern Engagement, moderieren Diskussionen und tragen dazu bei, das Image der Marke zu stärken. Sie sind auch für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Mitgliederzahl und zur Förderung einer aktiven und loyalen Community verantwortlich.